CAMBIO / RESO

Cambi e Resi:

 è possibile effettuare cambi/resi entro 14 giorni, gli articoli non devono essere stati indossati, lavati o alterati in alcun modo e restituiti cosi come ricevuti.


NB. L'articolo restituito deve arrivare alla nostra sede senza che siano passati i 14 giorni dalla data di consegna. Ti consigliamo di spedire entro 7 giorni dalla data di consegna per assicurarti che arrivi entro 14 giorni. 

Le spese di spedizione sostenute per la restituzione di articoli per un cambio o un rimborso non sono coperte né rimborsate da B5 SRL La restituzione della merce è a carico del cliente. Raccomandiamo di utilizzare un qualsiasi servizio tracciabile.

l'indirizzo per la restituzione è: 
B5 srl, Via Borgonuovo 5, 20121, Milano.

IL CLIENTE DEVE RISPEDIRE IL CAPO DA RENDERE INSIEME ALLA COPIA DELL'ORDINE RICEVUTA IN EMAIL, QUINDI BISOGNA STAMPARE LA MAIL DELLA CONFERMA D'ORDINE E SCRIVERE A PENNA SE SI RICHIEDE UN BUONO O UN RIMBORSO. 

 

IN CASO DI RICHIESTA DI BUONO
Questo verrà inviato entro 2/3 giorni dalla ricezione del pacco.
Il valore del codice coupon sarà’ pari al costo dell’ articolo reso e permetterà di riacquistare con spedizioni gratuite. 
Sarà’ quindi possibile acquistare capi della taglia differente o capo alternativo, senza costi aggiuntivi di spedizione 
La validità del buono e’ di 1anno

 

IN CASO DI RIMBORSO 
Una volta ricevuto il Pacco entro 10 gg lavorativi verrà’ effettuato il rimborso e il cliente riceverà una mail di notifica dell’avvenuto rimborso l'importo del rimborso corrisponderà al costo dei prodotti resi.
L'importo del costo di spedizione non sarà incluso nel rimborso. 
Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta e sullo stesso metodo utilizzato per l’acquisto originale. Per gli ordini pagati con Carta di Credito o carte prepagate l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica può variare leggermente in base al circuito bancario della Carta di Credito utilizzata. Per gli ordini pagati con Paypal,l’importo sarà restituito sul conto originale. 

 

QUALORA IL CLIENTE NON PAGA LE SPESE DI SPEDIZIONE AL MOMENTO DELL'ACQUISTO (PER QUALSIASI RAGIONE, PROMOZIONE ECT) LE SPESE DI SPEDIZIONE DI INVIO SOSTENUTE DA B5 srl ( 9 EURO) VERRANNO SOTTRATTE DAL TOTALE DEL RIMBORSO E NON VERRANNO IN ALCUN CASO RIMBORSATE. 

In caso di acquisti in periodi promozionali, sarà possibile richiedere esclusivamente il buono con validità di 1 anno.